Controleer de Power LED en de Internet LED op de gateway. Beide LED's moeten permanent groen zijn, als dit niet het geval is volg dan de instructies in de FAQ "Gateway is offline".
Als de LED's op de gateway groen branden, controleer dan in de GARDENA smart App of de betreffende apparaten online zijn. Als dit niet het geval is, volg dan de instructies voor probleemoplossing (knop Help) in de GARDENA smart App van het betreffende slimme apparaat.
Als alle apparaten online zijn, raden wij u aan om uw slimme apparaat eenmalig los te koppelen van het smart system en opnieuw aan te sluiten. We vragen u ook om uw gateway opnieuw op te starten door deze eenmaal los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Na dit proces zou het systeem weer goed moeten communiceren.
Als het een robotmaaier is, zie FAQ "Slimme robotmaaier voert app-opdrachten niet uit".
Als de signaalsterkte zelfs na de genomen maatregelen niet voldoende is, raden we aan de locatie van de betrokken slimme apparaten en/of de gateway aan te passen. Aangezien een onvolledige draadloze verbinding veroorzaakt kan worden door een minder dan ideale locatie voor de gateway en/of slimme apparaten, moet de afstand tussen de gateway en de slimme apparaten zo kort mogelijk zijn.
Je installeert de gateway best waar je de minste radioweerstand kan verwachten, bv. direct bij een raam dat uitkijkt op je tuin.
Een installatielocatie zoals in de kelder of op het dak kan een hogere radioweerstand veroorzaken en zo de radiokwaliteit tussen de slimme producten verminderen.
Als er nog steeds geen verbetering is in uw signaalsterkte, neem dan contact op met GARDENA Service.
Als de LED's op de gateway groen branden, controleer dan in de GARDENA smart App of de betreffende apparaten online zijn. Als dit niet het geval is, volg dan de instructies voor probleemoplossing (knop Help) in de GARDENA smart App van het betreffende slimme apparaat.
Als alle apparaten online zijn, raden wij u aan om uw slimme apparaat eenmalig los te koppelen van het smart system en opnieuw aan te sluiten. We vragen u ook om uw gateway opnieuw op te starten door deze eenmaal los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Na dit proces zou het systeem weer goed moeten communiceren.
Als het een robotmaaier is, zie FAQ "Slimme robotmaaier voert app-opdrachten niet uit".
Als de signaalsterkte zelfs na de genomen maatregelen niet voldoende is, raden we aan de locatie van de betrokken slimme apparaten en/of de gateway aan te passen. Aangezien een onvolledige draadloze verbinding veroorzaakt kan worden door een minder dan ideale locatie voor de gateway en/of slimme apparaten, moet de afstand tussen de gateway en de slimme apparaten zo kort mogelijk zijn.
Je installeert de gateway best waar je de minste radioweerstand kan verwachten, bv. direct bij een raam dat uitkijkt op je tuin.
Een installatielocatie zoals in de kelder of op het dak kan een hogere radioweerstand veroorzaken en zo de radiokwaliteit tussen de slimme producten verminderen.
Als er nog steeds geen verbetering is in uw signaalsterkte, neem dan contact op met GARDENA Service.